Política de Reembolso

Última atualização: 7 de novembro de 2026

O MEI sem Complicação tem garantia de 7 (sete) dias corridos. Você pode pedir o reembolso integral do valor pago, sem precisar justificar.

Como funciona

• Prazo: 7 dias corridos, contados da data da compra.
• Valor: reembolso integral do que foi pago.
• Base: direito de arrependimento nas compras feitas fora do estabelecimento comercial (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor) e garantia oferecida na plataforma Hotmart.

Como pedir o reembolso

1. Dentro dos 7 dias, acesse a área de compras da Hotmart com o e-mail usado na compra e solicite o reembolso, ou procure o suporte da Hotmart indicando o número da transação.
2. Se preferir, escreva para a.afiliup@gmail.com com o e-mail da compra e o número da transação, dentro do prazo.

Prazo para o dinheiro voltar

O reembolso é processado pela Hotmart e devolvido pelo mesmo meio de pagamento. O tempo para o valor aparecer depende do meio usado: no cartão de crédito, pode aparecer na fatura seguinte ou em até algumas faturas; em Pix ou boleto, a Hotmart pode pedir dados bancários para a devolução.

Depois dos 7 dias

Passado o prazo, o reembolso deixa de ser garantido, mas você pode falar conosco em a.afiliup@gmail.com se houver algum problema, como erro no acesso ao arquivo. Vamos tentar resolver.

Reembolso e acesso

Com o reembolso, a licença de uso do Guia é encerrada, e o arquivo não deve ser mantido, compartilhado ou usado.